علیبابا که از سال ۱۳۹۳ با فروش بلیت پروازهای داخلی وارد بازار شده بود، در طول سالهای فعالیت خود، محصولات و خدمات متنوع و جذابی را به مشتریان خود ارائه داده است. از بین این خدمات میتوان به بلیت پروازهای خارجی، رزرو هتل، تور، بلیت قطار، بلیت اتوبوس، بلیت تئاتر و سینما، بلیت کنسرت، بلیت مجموعههای تفریحی و ورزشی، بیمه مسافرتی، خلق تجربههای سفر و علیبابا پلاس اشاره کرد.
به گزارش همراه پرس، علیبابا که خود را یک سرویس سفر میداند، باور دارد که سفر از زمانی که رؤیای سفر در ذهن کاربر شکل میگیرد تا زمانی که خاطرات آن تا مدتها بعد به اشتراک گذاشته میشود، در جریان است. بنابراین، علیبابا سعی میکند تا در همهی مراحل سفر، حضور فعال و موثری داشته باشد و به نیازها و خواستههای مختلف کاربران پاسخ دهد.
این رویکرد منجر به تغییر استراتژی و هویت علیبابا شده است. علیبابا که دیگر استارتاپ نوپای هشت سال پیش نیست و تبدیل به یک سازمان بزرگ و پویا شده است، تصمیم گرفته است که با روح جسورانه، نوآورانه، پویا و پیشرو خود، به دنبال رقابت با برندهای جهانی باشد و یک مورد مطالعه برای فعالین کسبوکار شود.
برای رسیدن به این هدف، علیبابا نیاز به یک زیرساخت جدید داشت. این زیرساخت شامل تغییرات در ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، روابط عمومی، تبلیغات و طراحی بود. در این میان، یکی از مهمترین تغییرات، تغییر لوگوی علیبابا بود. لوگوی جدید علیبابا که با الهام از طراحی انتزاعی و سادهسازی طراحی شده است، نشاندهندهی تغییر استراتژی و رشد علیبابا به عنوان یک برند جهانی است.
این لوگو که در یک رویداد رسمی و باشکوه در تاریخ ۱۳۹۹/۰۹/۲۵ از آن پرده برداشته شد، یک لوگوی داینامیک است که بسته به هر موقعیت ارتباطی، طرح و فرم متفاوتی میگیرد. این لوگو با حفظ رنگ قرمز و فونت خاص علیبابا، سادهتر، خواناتر و بهروزتر شده است. همچنین پسوند دات آی آر از این لوگو حذف شده است تا نشان دهد که علیبابا فقط یک وبسایت نیست بلکه یک سرویس سفر است.
طراح این لوگو حسین میررضای است که در پنل این رویداد درباره لوگو صحبت کرد. او گفت: «لوگوی قبلی ما بهخاطر مسائل فنی و جزئیات زیادی که داشت، با سادگی همراه نبود و واقعیت این است که برندها وقتی به بلوغ میرسند، بهسمت سادگی پیش میروند. علیبابا نیز دیگر استارتاپ نوپای هشت سال پیش نیست و حالا تبدیل به یک سازمان بزرگ شده و تصمیم گرفته است که مسیر سادگی را پیش برود.»
در این پنل، آرش خسرویان، مدیر مارکتینگ علیبابا نیز درباره روند ریبرندینگ علیبابا صحبت کرد. او گفت: «ما چندین سال است که در بازار فعال هستیم و خود را به عنوان یک برند قابل اعتماد و محبوب در ذهن مخاطبان جا زدهایم. اما با تغییرات زمان و بازار، ما هم نیاز به تغییر داشتیم. ما دوست داشتیم بتوانیم علیبابا را مانند همه برندهای جهانی پیش ببریم و آن را تبدیل به یک مورد مطالعه برای فعالین کسبوکار کنیم. برای رسیدن به این هدف،
سلسله رویدادهایی ایجاد کردیم که اول بهصورت آنلاین پخش شد و حالا در آخرین مرحله که به ریبرندینگ علیبابا ختم شده است، یک رویداد فیزیکی برگزار کردیم. در این رویداد، ما از لوگوی جدید خود رونمایی کردیم و همچنین از برخی از خدمات جدید و نوآورانهای که قرار است به زودی عرضه کنیم، معرفی کردیم.»
خسرویان با اشاره به بعضی از این خدمات گفت: «ما قصد داریم تا با استفاده از هوش مصنوعی و دادهکاوی، تجربههای سفر سفارشی و منحصربهفرد را برای کاربران خود ارائه دهیم. ما میخواهیم تا با تحلیل علایق و نیازهای کاربران، پیشنهادات مناسب و جذاب را برای آنها در نظر بگیریم. ما همچنین قصد داریم تا با استفاده از واقعیت مجازی و تکنولوژیهای جدید، کاربران را قبل از سفر با مقصد خود آشنا کنیم و بتوانیم به آنها نکات مفید و کاربردی را دربارهی سفر بدهیم.»
خسرویان همچنین از علیبابا پلاس به عنوان یک خدمت جامع و انقلابی در حوزهی سفر یاد کرد. او گفت: «علیبابا پلاس یک اشتراک سالانه است که با پرداخت ۱۵۰ هزار تومان، کاربران میتوانند از تخفیفات ویژه و امتیازات اختصاصی در خرید بلیت پرواز، رزرو هتل، تور و خدمات دیگر استفاده کنند. علیبابا پلاس به کاربران اجازه میدهد تا با هزینهای کمتر، سفرهای بیشتر و بهتری داشته باشند.»
خسرویان در پایان گفت: «ما مفتخر هستیم که علیبابا را به عنوان یک برند ایرانی و جهانی معرفی کنیم. ما باور داریم که علیبابا میتواند با خلاقیت و نوآوری، به رقابت با برندهای بزرگ دنیا بپردازد و یک الگو برای فعالین کسبوکار باشد. ما امیدواریم که با تغییر لوگو و هویت خود، بتوانیم بهتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنیم و به آنها خدمات مطلوبتر و جذابتری را ارائه دهیم.»
امتیاز شما به این مطلب