موتور جستجوی هوشمند ترب، با هدف ارتقای تجربه کاربری و افزایش اعتماد خریداران آنلاین، از سرویس جدید «نشان ضمانت ترب» رونمایی کرد. این نشان، به فروشگاههای منتخبی اعطا میشود که سابقه درخشانی در ارائه خدمات به مشتریان و همکاری با ترب داشتهاند. با وجود نشان ضمانت در کنار نام فروشگاه، خریداران میتوانند با خیال راحتتری خرید خود را انجام دهند.
بیشتر بخوانید:
- تاکسیهای آنلاین میتوانند گزینه عجله دارم را بازگردانند
- راهکارهای اسنپ برای سفرهای خنک در روزهای گرم تابستان
سرویس نشان ضمانت ترب، مسئولیت نظارت بر فرآیند خرید از فروشگاههای منتخب را بر عهده میگیرد. در صورتی که کالا به دست خریدار نرسد، معیوب باشد یا مطابق با سفارش ثبت شده نباشد، ترب پیگیریهای لازم را انجام داده و در نهایت نسبت به استرداد وجه اقدام میکند.
شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه در خریدهای اینترنتی چیست؟
برای بهرهمندی از خدمات نشان ضمانت ترب، لازم است خریدار حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست خود را از طریق سیستم پشتیبانی ترب ثبت کند. کارشناسان ترب پس از بررسی مستندات ارائه شده، در صورت تایید ادعای خریدار، مراحل تعویض کالا یا بازگشت وجه را کلید خواهند زد.
البته باید توجه داشت که برخی کالاها نظیر محصولات فاسدشدنی یا سفارشیسازی شده، مشمول خدمات نشان ضمانت ترب نمیشوند. همچنین کالاهایی که نیاز به نصب و راهاندازی دارند، باید توسط نماینده رسمی شرکت سازنده نصب شوند و در غیر این صورت، مسئولیتی متوجه فروشگاه و ترب نخواهد بود.
علاوه بر این، در صورت بروز آسیب به کالا در زمان مرجوع شدن به علت بیاحتیاطی خریدار، ترب میتواند بخشی از ارزش کالا را به عنوان خسارت از مبلغ قابل استرداد کسر کند. اما اگر مشکل از سوی شرکت پست یا پیک باشد، تمام وجه خریدار به وی باز خواهد گشت.
شایان ذکر است که صرف نداشتن نشان ضمانت ترب، به معنای نامعتبر بودن یک فروشگاه نیست. بسیاری از فروشگاههای شناخته شده که سابقه طولانی فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک را دارند، به دلیل مدت زمان کوتاه همکاری با ترب، هنوز موفق به دریافت این نشان نشدهاند.
با این حال، وجود نماد ضمانت ترب در کنار نام فروشگاهها، اعتبار و اطمینان بیشتری را برای کاربران به ارمغان میآورد. این اقدام ترب گامی موثر در جهت شفافیت بیشتر فضای کسب و کار آنلاین و در نهایت توسعه تجارت الکترونیک در کشور محسوب میشود.
همچنین میتوانید برای اطلاعات بیشتر به صفحه نشان ضمانت ترب مراجعه کنید.
به نظر شما ارائه نشان ضمانت توسط موتورهای جستجوی اینترنتی، تا چه حد میتواند در افزایش اعتماد خریداران آنلاین موثر باشد؟
بیشتر بخوانید:
- تاکسیهای آنلاین میتوانند گزینه عجله دارم را بازگردانند
- صرافی نوبیتکس از رشد چشمگیر کاربران ایرانی در بازار رمزارزها خبر داد
- غافلگیری شب امتحانی برای دانشآموزان پایه هفتم تا نهم در فیلیمو مدرسه
امتیاز شما به این مطلب